PREAMBULE:

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre notre entreprise “les Bienfaits de la Nature “ représenté par sa gérante Aïcha Basset et toute personne souhaitant procéder à un achat via notre site internet, “www.floralege.com “.

En validant sa commande, le Client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.

1- OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre nous et l'acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais de notre site marchand.

Les présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par nous. Nous nous réservons la possibilité de modifier ces conditions générales de vente à tout moment sans préavis : les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

2- CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES

Les produits présentés sur notre site “www.floralege.com “ sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, nous en informerons l'acheteur par mail.

Dans ce cas, la commande sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué.

3- TARIFS

Les prix figurants sur site “www.floralege.com” sont entendus TTC, toutes taxes comprises (TVA + autres taxes applicables) et hors frais de transports qui sont appliqués et détaillés lors de la commande.

Nous nous réservons la possibilité de modifier nos prix à tout moment.

Nos produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande sous réserve de disponibilité.

Nos produits demeurent notre propriété jusqu'au leur paiement complet.

4 - AIRE GEOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits et services présentés dans ce site est réservée aux acheteurs qui résident en Zone Europe et pour des livraisons requises dans la Zone Europe sauf accord particulier.

5- COMMANDES

L'acheteur qui souhaite acheter un produit via notre site doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend :

-        une phase d'identification,

-        une phase de vérification et de validation des produits choisis

-        une phase de paiement dans les conditions prévues

-        une phase de confirmation de la commande et du règlement.

La confirmation de la commande entraine l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies ainsi que la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Nous transmettons par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée qui vaudra acceptation de la commande.

6- PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu'aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion.

7 - LIVRAISON

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande. LES RISQUES SONT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR DES LORS QUE LA COMMANDE A QUITTE LES LOCAUX DU VENDEUR. Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée auprès du transporteur, dont une copie nous sera adressée, dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs et comprennent le traitement l'acheminement et l'expédition.

L'acheteur a un droit d'annulation en cas de retard supérieur à 7 jours, ainsi que le remboursement des produits et des frais aller-retour s'opérant à réception du retour de la commande complète dans son état d'origine.

Le vendeur se dégage de toute responsabilité en cas d'inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation...).

8- RETRACTATION

Les acheteurs non professionnels bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande.

Les colis "refusés" et retournés sans avoir été ouverts ainsi que les articles ne vous donnant pas satisfaction peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement. Les frais de réexpédition sont à la charge de l'acheteur.

Les retours sont à effectuer dans l’état d'origine complet (emballage, accessoire, notice...) permettant leur re commercialisation à l'état neuf et accompagnés d'une copie de la facture d'achat.

En cas de demande de remboursement :

- Lorsque la commande a fait l'objet d'un règlement par carte bancaire, le compte utilisé pour le règlement sera directement crédité dans un délai de 2 semaines à compter de la réception de la demande.

9- GARANTIES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité, ils pourront nous être retourné pour les reprendre, les échanger ou les rembourser.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer avec réclamation motivée et copie de la facture, dans les 7 jours de la livraison.

10- RESPONSABILITE

Nous, “les Bienfaits de la Nature “ dans le cadre du processus de vente en ligne à partir de notre site “www.floralege.com“, ne nous sommes tenus que par une obligation de moyens.

Notre responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure.

Les photographies accompagnant nos produits ne sont communiquées qu'à titre illustratif.

En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec nous.

11- INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

12- PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de “ Les Bienfaits de la Nature “. Seule l'utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.

13- REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions générales applicables à partir du 25/08/2017